Política de Privacidad
En pelanthoraveximo, protegemos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestra plataforma de planificación financiera estratégica.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
pelanthoraveximo recopila diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros
- Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de cuenta
- Documentos financieros: extractos bancarios, informes de inversión (cuando los compartes voluntariamente)
Información Automática
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Registros de actividad en la plataforma para análisis de seguridad
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información recopilada nos permite proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y mantener la seguridad de tu cuenta. Utilizamos estos datos de manera responsable y transparente.
| Propósito | Tipo de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Servicios de planificación financiera | Datos financieros, objetivos personales | Ejecución del contrato |
| Comunicación y soporte | Información de contacto | Interés legítimo |
| Mejora de servicios | Datos de uso y navegación | Interés legítimo |
| Seguridad y prevención de fraude | Registros de actividad, IP | Interés legítimo |
3. Compartir Información con Terceros
pelanthoraveximo no vende tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y bajo estrictas medidas de protección. Nuestros socios están cuidadosamente seleccionados y deben cumplir con nuestros estándares de privacidad.
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico
- Asesores financieros autorizados: Profesionales certificados que pueden acceder a tu información para brindarte asesoramiento personalizado
- Instituciones financieras: Bancos y entidades con las que tienes productos financieros (solo con tu consentimiento explícito)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de pelanthoraveximo, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y eficiente.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato legible por máquina
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información
Ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@pelanthoraveximo.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos financieros y personales estén seguros en todo momento.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001 y SOC 2
- Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado solo al personal autorizado y necesario
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
- Políticas estrictas de manejo de datos y sanciones por incumplimiento
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley española y europea.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones legales fiscales |
| Registros de comunicación | 3 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | 2 años sin actividad | Interés legítimo comercial |
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Nos proporcionan información agregada sobre el uso de la plataforma
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@pelanthoraveximo.sbs
Teléfono: +34985222899
Dirección: C. Castillo de
Alarcón, 49
28692 Villafranca del Castillo, Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta.